Verzenden & Leveren
Verzending
Alle bestellingen binnen de Benelux worden standaard met DHL geleverd. Heb je op werkdagen voor 15:00 uur besteld, dan wordt jouw bestelling dezelfde dag verzonden. Afhankelijk of het product in voorraad is , zal je binnen 7 werkdagen je product(en) geleverd krijgen.
Verzendkosten
De verzendkosten voor een standaard verzending binnen de Benelux zijn € 7,95. Bestel je voor € 35,- incl. btw of meer? Dan betalen wij de verzendkosten voor jou! Bij een verzending buiten de Benelux zijn de verzendkosten € 12,50.
Afleveradres
Het adres wat je bij je bestelling doorgeeft als factuuradres is standaard het afleveradres. Ben je niet thuis? Geen probleem! DHL zal het pakket proberen af te leveren bij jouw buren. Lukt dit ook niet? Dan laat de bezorger een bericht voor je achter met het volgende bezorgmoment.
Track and Trace
Op het moment dat jouw product(en) zijn verzonden zul je per e-mail een verzendbevestiging ontvangen. Hierin staat een link met de Track & Trace code van DHL. Zo kun je zien wanneer jouw bestelling wordt geleverd.
Missend item
Het kan helaas voorkomen dat er iets is misgegaan bij de verwerking van je bestelling. In dat geval vragen we je direct contact op te nemen met onze klantenservice. Wanneer een product niet op voorraad is, is de levertijd afhankelijk van de leverancier. Je wordt hier per e-mail van op de hoogte gebracht. Wanneer er zich een nalevering voordoet van de door jouw bestelde artikelen (enkel indien product niet op voorraad) zullen de leveringskosten volledig ten onzen lasten vallen.
Kunnen wij je een product niet naleveren, wordt binnen de 4 weken het bedrag van dit product teruggestort op je rekening.
Beschadigd item
Het kan helaas voorkomen dat jouw bestelling beschadigd raakt tijdens de verzending. Als klant kun je hier natuurlijk niks aan doen! In dat geval vragen we je contact op te nemen met onze klantenservice.
