Retourneren
Retour sturen?
Wanneer de artikelen voldoen aan onze voorwaarden kun je deze retourneren.
Het retouradres is:
Florale Haircare BV
Volmolen 31
6229 PJ Maastricht
Retourvoorwaarden
De kosten van de retourzending zijn voor eigen rekening. Voor het beoordelen van verbruiksartikelen (zoals haarverzorgingsproducten en stylingtools) is het niet nodig om de verpakking te openen en/of het product te gebruiken. Na opening en/of gebruik kunnen deze producten niet meer retour worden gestuurd.
Volgens de wet Kopen Op Afstand heb je het recht om een besteld product binnen 14 dagen te retourneren, enkel in oorspronkelijke staat, niet geopend en onbeschadigd.
Wanneer je een product wil retourneren omdat je niet tevreden bent of omdat je het verkeerde product besteld hebt, ben je zelf verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending.
Na controle van de staat van het product ontvang je het aankoopbedrag van het product terug op je bank- of girorekening (exclusief de verzendkosten).
Florale Haircare kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor zendingen die niet bij Florale Haircare aankomen. Overweeg dus of je jouw zending aangetekend en verzekerd wilt versturen. Zorg ook dat je de zending voldoende frankeert. Wanneer je de zending niet voldoende frankeert, kunnen wij de kosten hiervoor bij jou in rekening brengen
Foutieve levering of defect product
Indien je een verkeerde levering hebt ontvangen of er is iets misgelopen bij je levering, neem contact op met onze klantenservice op het nummer: +31 (0)43 321 539 1
Onze medewerkers helpen je graag verder.
